Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Ventdeseptembrefrais Autos GmbH, Anschrift: Musterstraße 1, 40213 Düsseldorf, vertreten durch die Geschäftsführung, und dem Kunden. Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie einen Termin über unser Online-Buchungssystem anfragen oder uns eine konkrete Auftragserteilung für Dienstleistungen wie Keramikbeschichtung, PPF-Folierung oder Lackkorrektur erteilen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aus berechtigten Gründen (z.B. Materialknappheit oder technische Limitierungen bei der Lackbearbeitung) abzulehnen, ohne dabei Schadensersatz zu leisten.
Unsere Dienstleistungen umfassen ausschließlich: Keramikbeschichtung, Scheinwerferrestaurierung, Lackkorrektur & Politur, Paint Protection Film (PPF), Exterieur-Handwäsche & Entkontaminierung sowie Rad- & Bremssattel-Detailing. Die genaue Ausführung wird im individuellen Angebot festgelegt. Wir garantieren, dass unsere Arbeiten den aktuellen technischen Standards der Auto-Detailing-Branche entsprechen. Bei Lackkorrekturen und Polituren weisen wir darauf hin, dass extreme Lackschäden oder vorherige Fehlbehandlungen durch andere Werkstätten die Ergebnisse limitieren können. Ein Fotocheck des Fahrzeugs vor Beginn der Arbeiten ist Basis für unsere Preiskalkulation.
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit unsererseits oder unserer gesetzlichen Vertreter. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wesentliche Vertragspflichten verletzt werden (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen darf. In diesen Fällen ist die Haftung jedoch auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt. Wir haften nicht für Schäden an empfindlichen Oberflächen, die durch unsachgemäße Pflege des Kunden nach der Übergabe entstehen. Bei Keramikbeschichtungen und PPF-Applikationen sind natürliche Materialalterung und UV-Bedingungen keine Mangelgründe.
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Detaillierte Informationen darüber, welche Daten wir zu Zwecken der Vertragsabwicklung, Terminplanung und Kundenkommunikation speichern, wie lange diese aufbewahrt werden und welche Rechte Sie als Betroffener haben, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Die Übermittlung von Fahrzeugdaten an externe Zulieferer (z.B. für PPF-Material) erfolgt nur im notwendigen Umfang.
Sämtliche Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken und des Logos der Ventdeseptembrefrais Autos GmbH, sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung oder Verbreitung unserer spezifischen Dokumentationen über durchgeführte Lackkorrekturen oder Vorher-Nachher-Vergleiche ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt. Kunden erhalten ein begrenztes, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den von uns erstellten Fotos ihres Fahrzeugs ausschließlich für private Zwecke (z.B. Social Media) unter Nennung der Quelle. Kommerzielle Nutzung erfordert eine gesonderte Lizenzvereinbarung.
Bis zum Beginn der eigentlichen Arbeiten am Fahrzeug kann jeder Vertrag fristlos gekündigt werden, sofern keine besonderen Kosten durch Materialbeschaffung entstanden sind. Bei bereits begonnenen Leistungen (z.B. beginnende Lackkorrektur oder Kleben von PPF-Folien) besteht kein Rücktrittsrecht gemäß § 312g BGB für Fernabsatzverträge, da der Dienstvertrag die sofortige Erfüllung erfordert. Der Kunde haftet in diesem Fall für den vollen vereinbarten Arbeitslohn sowie die bereits verbrauchten Materialien (z.B. Polierpaste, Keramik-Flasche). Bei Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin behalten wir uns vor, bis zu 50% der Kosten als Ausfallhonorar zu berechnen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist alleiniger Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag unser Firmensitz in Düsseldorf. Für Verbraucher gilt das Recht ihres jeweiligen Wohnsitzortes, sofern dies nicht durch zwingende Vorschriften untersagt ist.
Wir gewähren für unsere Lackkorrekturen, PPF-Folierungen und Keramikbeschichtungen eine spezifische Gewährleistungsfrist von 12 Monaten ab Übergabe des Fahrzeugs. Diese deckt ausschließlich Material- oder Verarbeitungsfehler ab (z.B. Abblättern der Folie unter normalen Nutzungsbedingungen oder sichtbare Streaking-Effekte bei minderwertiger Anwendung). Naturgegebene Verschmutzungen, Bird Droppings, Baumharz oder Schäden durch falsche Reinigungsmittel des Kunden sind ausgeschlossen. Mängel müssen innerhalb von zwei Wochen nach Entdeckung schriftlich und detailliert (mit Fotos) gerügt werden. Wir bieten im Rahmen der Gewährleistung die kostenlose Nachbesserung oder den Ersatz der Dienstleistung an. Das Recht zur selbstständigen Nacherfüllung bleibt uns vorbehalten. Über gesetzliche Pflichten hinausgehende Garantien werden nur in separaten Zertifikaten festgehalten.